Enjoy Rio & Beyond

A EnjoyRio valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nossos canais digitais e durante a prestação de nossos serviços turísticos personalizados na Cidade e no Estado do Rio de Janeiro.

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• CPF ou número de passaporte (quando necessário para reservas e ingressos)
• Data de nascimento
• Nacionalidade
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Informações de pagamento
• Dados de preferências pessoais para personalização das experiências
• Informações de saúde ou restrições alimentares (quando voluntariamente informadas)
• Dados de navegação em nosso site (cookies, IP, dispositivo utilizado)

A coleta ocorre quando você:

• Solicita orçamento ou contrata uma experiência
• Preenche formulários em nosso site
• Entra em contato via e-mail, telefone ou redes sociais
• Realiza pagamentos
• Assina nossa newsletter

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Elaborar e executar experiências turísticas personalizadas
• Realizar reservas de hotéis, passeios, transportes e ingressos
• Processar pagamentos
• Fornecer atendimento e suporte ao cliente
• Enviar informações relevantes sobre a experiência contratada
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário
• Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)

3. Compartilhamento de Dados

A Enjoy Rio poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:

• Hotéis, guias, empresas de transporte e parceiros turísticos
• Plataformas de pagamento
• Autoridades públicas, quando exigido por lei
• Prestadores de serviços tecnológicos e administrativos
• Todos os parceiros são orientados a cumprir normas de proteção de dados e segurança da informação.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamentos, perda ou uso indevido.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de dados, quando aplicável
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

info@enjoyrio.travel

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página para estar ciente de eventuais alterações.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Enjoy Rio – Experiências Turísticas Personalizadas

Praça Floriano 55/902, Centro, Rio de Janeiro, RJ

E-mail: info@enjoyrio.travel

Telefone:+5521 966283909

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